طموح Ambition
سلام الله عليك، مرحبا بك في منتدى طموح معا لنصل إلى القمة


هذا المنتدى فضاء لطلبة العلم This forum space for students to achieve the most success من اجل تحقيق أروع النجاحات
 
الرئيسيةس .و .جبحـثقائمة الاعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول
welcome; you can join us in Facebook, so just write name of the group from these groups, in the search page of Facebook : mobtasimoun/ khawatir.thoughts/ 1year.literatur/ worldlanguages ---------- but must send your full name and your university name to (salim knowing) in facebook
المواضيع الأخيرة
» اكتشاف سلاح مدمر عند المسلمين
الخميس يونيو 04, 2015 6:32 pm من طرف الحنفي محمد

» صائمون ،، والله أعلم
الخميس يونيو 04, 2015 6:29 pm من طرف الحنفي محمد

» ملتقى الشيخ مبارك الميلي . المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف
السبت يناير 24, 2015 7:25 pm من طرف salimmen1

» مثال تطبيقي في بناء وضعية مستهدفة
الإثنين نوفمبر 03, 2014 1:54 pm من طرف hamoudi

» نموذج لشهادة عمل
الإثنين أكتوبر 27, 2014 1:18 am من طرف توفيق قلب الاسد

» مذكرات اللغة العربية
الأحد أكتوبر 19, 2014 2:56 am من طرف ييثرب

» فن القراءة السريعة ممممممممممممم
الأربعاء مايو 07, 2014 1:07 pm من طرف sahar

» لماذا القراءة السرسعة ؟؟؟؟
الأربعاء مايو 07, 2014 1:02 pm من طرف sahar

» الدرس الأول : مفهوم القراءة و القراءة السريعة - تابع ...
الثلاثاء فبراير 11, 2014 1:25 pm من طرف sahar

ترجم هذا المنتدى إلى أشهر لغات العالم
اقرأ آخر أخبار العالم مع مكتوب ياهو
ترجم هذا المنتدى إلى أشهر لغات العالم

شاطر | 
 

 أساسيات الاتصال الإنساني

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
salimmen1
salimmen1


عدد المساهمات : 892
تاريخ التسجيل : 05/07/2008
العمر : 34

مُساهمةموضوع: أساسيات الاتصال الإنساني   الثلاثاء نوفمبر 23, 2010 1:08 am

أساسيات الاتصال الإنساني

مقدمة:
لا يمكن أن يكون هناك أي عمل ولا يمكن أن يتحقق أي هدف دون اتصال. ( حديث ، القاء خطبة، مقابلة شخصية، مناقشة ، تقارير ، قراءة ...)
يمثل الاتصال الشريان الذي يغذي المنظمات والمؤسسات حيث يتم تبادل الأفكار والمعلومات والمقترحات والأوامر والخطط والسياسات.

ماهية عملية الاتصال :
الاتصال الفعال هو مفتاح نجاح الطموحات المستقبلية، ونجاح التأسيس والتنظيم، وعليه يتوقف بقاؤه فمن دون الاتصال لا يعرف الموظفون ما يعمل زملاؤهم ولا تستطيع الإدارة أن تحصل على المعلومات التي تحتاجها.
والاتصال يؤدي إلى تحسين أداء العامل الموظف وتحقيق الرضا عن العمل.

مفهوم الاتصال :
* هو العملية التي تجعل أفكار الشخص ومشاعره معروفة لدى الآخرين .

* هو العملية الهادفة إلى نقل وتبادل المعلومات التي على أساسها يتوحد الفكر وتتفق المفاهيم وتتخذ القرارات.

* هو تبادل الأفكار والبيانات بغرض تحقيق أهداف العمل الإداري.


عناصر عملية الاتصال:


1- المرسل ” موضوع الاتصال ”
2- المستقبل .
3- الرسالة . ” طريقة – قناة - الاتصال”
4- الوسيلة
5- رد الفعل . ”الأثر – المعلومات المرتدة ”
6- بيئة الاتصال . ”المكان-الزمان-المناخ التنظيمي - العوامل النفسية -الضوضاء”


أولا : المرسل : من لديه مجموعة من الأفكار والمعلومات أو المشاعر والانطباعات التي يود أن ينقلها إلى الطرف الآخر.

ثانيا : الرسالة : تحويل الأفكار إلى مجموعة من الرموز ذات معان مشتركة بين المرسل والمستقبل

ثالثا : الوسيلة : القناة المناسبة لإيصال الرسالة إلى المستقبل بصورة ناجحة وفعالة .
صور، رسوم ، الوسيلة المباشرة ، الهاتف ، الندوات ، المؤتمرات ، اللوائح ، الاجتماعات ... الخ.
يتم اختيار الوسيلة حسب نوع الاتصال ( اتصال رسمي واتصال غير رسمي)

رابعا: المستقبل : يستقبل الطرف الآخر للرسالة من خلال حواسه المختلفة (السمع ، البصر ، الشم ، الذوق ، اللمس)

وسائل الاتصال :
1- كتابية :
الرسالة الخارجية - المذكرة الداخلية
التعاميم - بطاقة البريد
البرقيات - التقارير - النماذج

2- مرئية :
صور - رسومات
رموز - اشارات

3- شفوية :
الاجتماعات
الحديث الشفوي
المقابلات

لغة الجسم:
النظر – حركة الأيدي
حركة الأرجل – تعابير الوجه
وضع الجسم


أنواع الاتصالات الإدارية :
الاتصالات الرسمية: التي تتبع الخطوط العريضة في الهيكل التنظيمي للمنظمة.
الاتصالات غير الرسمية: الاتصال الذي لا يتبع الخطوط العريضة بالخريطة التنظيمية حيث يعتمد أساسا على العلاقات غير الرسمية.


أنواع الاتصال الرسمي :
1- الاتصال الصاعد
2- الاتصال النازل
3- الاتصال الأفقي

فوائد الاتصال النازل :
* وسيلة المنظمة لابلاغ التعليمات والأوامـــــــــــــر والسياسات والخطط والتوجيهات للمستويات الأدنى من التنظيم .
* يعبر عن ممارسة الإدارة لسلطاتها بمقتضى الأنظمة واللوائح .
* يحدد المسؤوليات ونطاق الاختصاص




_________________
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
أساسيات الاتصال الإنساني
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
طموح Ambition :: المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف - ميلة - :: قسم اللغة العربية وآدابها :: السنة الأولى من التعليم الجامعي :: وحدات التعليم الاستكشافية (الرصيد الكلي4) :: محاضرات الاتصال ومهاراته : الأستاذ سليم مزهود (الرصيد2)-
انتقل الى: